Opiniones sobre Dicoro

Conoce lo que opinan nuestros clientes sobre nosotros

La satisfacción de los clientes de Dicoro es nuestra principal prioridad. Para nosotros es una gran responsabilidad y orgullo que tantas personas depositen su confianza en Dicoro para decorar el hogar de sus sueños. Somos conscientes de la ilusión que hay detrás de cada cliente a la hora de decorar un salón, instalar una nueva cocina o comprar los muebles para la habitación de sus hijos. Por eso, en esta sección, mostramos las opiniones sobre Dicoro ya que consideramos que son el reflejo más fiel de nuestro trabajo y de nuestra marca. Todas estas opiniones sobre Dicoro nos ayudan a ser cada día mejores y son la mejor garantía de satisfacción.

En esta sección de opiniones de Dicoro podrás encontrar las opiniones y experiencias de compra que han tenido los clientes que han comprado alguna vez en nuestras tiendas Dicoro. Opiniones de clientes como tú, que han decidido confiar en nosotros amueblando y decorando su casa con Dicoro y que han compartido lo que realmente piensan sobre nuestros servicios, la atención post-venta, la calidad de los muebles, el montaje, y otros servicios prestados. Si habéis comprado y queréis dejar vuestras opiniones Dicoro no dudéis en rellenar nuestra encuesta de satisfacción. ¡A continuación podrás conocer todas las opiniones Dicoro!

• Opiniones Dicoro Sant Boi
• Opiniones Dicoro Badalona
• Opiniones Dicoro Outlet Ripollet
• Opiniones Dicoro San Sebastian de los Reyes

Opiniones de clientes de Dicoro

Marta M. Viernes, 18 de Noviembre de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Hacer los planes in situ en la tienda es muy útil y no he tenido problemas destacables con la entrega.

Respuesta de Dicoro Domingo, 20 de Noviembre de 2016

¡Muchas gracias por el comentario, esperemos que la habitación sea de su agrado!

Matilde E. Sábado, 24 de Setiembre de 2016
Colchones Viscoelásticos. Tienda de Dicoro Sant Boi

El colchón es tal como lo esperaba y el envío ha sido bueno y a tiempo.

Respuesta de Dicoro Lunes, 26 de Setiembre de 2016

¡Muchas gracias por confiar en nuestros colchones y que sea de su agrado!

Maria O. Martes, 13 de Setiembre de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

A pesar de que hubo un problema con la habitación, los reparadores vinieron muy rápidos y fueron unos auténticos profesionales.

Respuesta de Dicoro Martes, 13 de Setiembre de 2016

Nos alegramos mucho de que la reparación fuera tan satisfactoria ¡Muchas gracias por su puntuación!

Caraneu S. Lunes, 12 de Setiembre de 2016
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Tienda Online

Muy satisfechos con el sofá. Llegó con el plazo acordado, muy bien.

Respuesta de Dicoro Lunes, 12 de Setiembre de 2016

¡Muchas gracias por su apoyo y valoración, lo agradecemos mucho!

Miguel H. Miércoles, 20 de Julio de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

La entrega de la habitación en los plazos establecidos, la preparación del material en sus envoltorios totalmente bien protegidos, y por supuesto que el día del montaje no se terminó del todo y en pocos días se acaba totalmente sin dejar pasar una eternidad para el ultimo toque final. He comprado la primera vez, y no será la última. De momento no se si la segunda vez será igual de bien que la primera en la entrega, material protegido, etc.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 20 de Julio de 2016

¡Muchas gracias por el comentario Miguel, nos alegramos de su satisfacción y de su intención de volver a confiar en nosotros si es el caso.

Alejandro G. Miércoles, 13 de Julio de 2016
Camas Abatibles. Tienda de Dicoro Badalona

Aunque los transportistas llegaron algo tarde, cuando vinieron su servicio fue muy bueno. Tanto el precio como la presentación de los productos también nos gustó.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 13 de Julio de 2016

Lamentamos ese pequeño retraso pero muchas gracias por comentar y nos alegramos que hayas quedado satisfecho.

Monica H. Martes, 12 de Julio de 2016
Sillas de Cocina. Tienda de Dicoro Sant Boi

El seguimiento y acompañamiento al cliente. Acabo de conoceros y por ahora estoy muy satisfecha si el siguiente pedido que he hechco sigue esta misma línea cambiaré a vuestra tienda como mi tienda base en muebles.

Respuesta de Dicoro Martes, 12 de Julio de 2016

Nos alegramos mucho que estés así de contenta con nosotros y te agradecemos la confianza depositada en nosotros, Monica.

Eva G. Lunes, 11 de Julio de 2016
Habitaciones completas. Tienda de Dicoro Sant Boi

Unos muebles muy bonitos y ha quedado muy bien la habitación. El personal también es muy amable.

Respuesta de Dicoro Lunes, 11 de Julio de 2016

¡Deseamos volverla a ver en otro momento, Eva!

Santiago B. Miércoles, 06 de Julio de 2016
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Badalona

Muy buen servicio y todos los muebles han llegado sin problemas. Nos encanta el sofá.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 06 de Julio de 2016

¡Muchas gracias por el comentario, disfrute del sofá!

Maria O. Lunes, 04 de Julio de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

El servicio de la vendedora y de las personas de la tienda de Dicoro ha sido estupendo, pero los montadores deberían tener más cuidado al montar.

Respuesta de Dicoro Lunes, 04 de Julio de 2016

Muchas gracias por su comentario y su confianza, hablaremos con los montadores para que nos digan qué ha pasado.

J.J. DIAZ RUIZ AND PARTNERS S. Domingo, 26 de Junio de 2016
Mesas de Comedor. Tienda de Dicoro Badalona

La amabilidad de las cajeras fue destacable y no tengo ningún aspecto del servicio a criticar.

Respuesta de Dicoro Lunes, 27 de Junio de 2016

¡Muchas gracias por confiar en nosotros, esperemos que la mesa quede la mar de bien en el comedor!

Fernando B. Viernes, 24 de Junio de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

La calidad precio y el trato en tienda es bueno, lástima de los montadores.

Respuesta de Dicoro Lunes, 27 de Junio de 2016

¡Lamentamos esa experiencia con los montadores, muchas gracias por comentar!

Sandra P. Lunes, 20 de Junio de 2016
Aparadores y Buffets. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Atención al cliente, diseño de los producto y relación calidad/precio. Pero tener que recorrer toda la tienda cuando solo te interesa una zona específica se hace pesado.

Respuesta de Dicoro Lunes, 20 de Junio de 2016

Hola Sandra y muchas gracias por comentar. La tienda la tenemos dispuesta así de ordenada para que la elección de compra sea más fácil para el cliente.

SL I. Jueves, 16 de Junio de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Las montadores son muy profesionales y el trato ha sido siempre muy bueno. Ha ido todo muy bien.

Respuesta de Dicoro Jueves, 16 de Junio de 2016

¡Muchas gracias por tan buena valoración y nos alegramos que su compra haya sido tan satisfactoria!

Susanna G. Miércoles, 15 de Junio de 2016
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Badalona

No ha ido mal la compra, tardaron un poco más pero llegó todo bien.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 15 de Junio de 2016

¡Muchas gracias por el comentario y deseamos que disfrute del sofá!

Luis Miguel B. Miércoles, 15 de Junio de 2016
Dormitorios Completos. Tienda de Dicoro Badalona

La atención ante incidentes nos ha sido eficaz y al final, todo ha quedado como queríamos.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 15 de Junio de 2016

Nos alegramos que la incidencia tuviera rápida solución ¡Muchas gracias por confiar en nosotros!

José M. Miércoles, 15 de Junio de 2016
Armarios de Puertas Correderas. Tienda de Dicoro Badalona

Todo correcto y el armario ha quedado muy bien.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 15 de Junio de 2016

¡El armario Stella es una gran elección, gracias por su compra! ;)

Isabel Virgina A. Martes, 14 de Junio de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Compramos 2 habitaciones infantiles y el montaje y producto ha sido muy bueno. El trato también ha sido bueno. Pero un armario llegó de medidas mal varias veces, hay que comprobar antes del envío.

Respuesta de Dicoro Martes, 14 de Junio de 2016

Lamentamos esas equivocaciones, no suelen ocurrir y disculpas por ello. ¡Esperamos que sus hijos disfruten de sus nuevas habitaciones!

Estela Elizabeth A. Martes, 14 de Junio de 2016
Dormitorio. Tienda de Dicoro Sant Boi

De momento nada que objetar, me quede muy contenta. Me ha encantado la atencion, la amabilidad de los personales, son muy profesionales.

Respuesta de Dicoro Martes, 14 de Junio de 2016

¡Muchas gracias, este tipo de comentarios nos alegran mucho! Deseamos volverla a ver

Eduard L. Domingo, 12 de Junio de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

La habitación quedó muy bien y dentro del plazo, además de un buen trato. Pero no nos avisaron de la hora en que vendrían.

Respuesta de Dicoro Domingo, 12 de Junio de 2016

¡Muchas gracias por el comentario Eduard! Nos alegramos que todo fuera bien y sentimos no avisar la hora, debió ser un despiste de los transportistas.

Jose Francisco L. Lunes, 06 de Junio de 2016
Bases y Canapés Abatibles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Todo llegó bien y en buenas condiciones, pero entendí que se llevaban el colchón viejo...

Raquel Florez . Miércoles, 01 de Junio de 2016
Armarios de Puertas Correderas. Tienda de Dicoro Badalona

Trato con el cliente, rapidez en entrega y montaje perfecto.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 01 de Junio de 2016

¡Muchas gracias por la puntuación, no dude en hacer lo mismo en nuestras redes sociales!

Carmen S. Miércoles, 01 de Junio de 2016
Cocinas a medida. Tienda de Dicoro Sant Boi

La atención al personal en la tienda de Sant Boi es excelente, y aunque el montador se despistó con algunos elementos del montaje, se solucionó rápido.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 01 de Junio de 2016

Lamentamos ese pequeño despiste, pero deseamos que disfrute mucho de su nueva cocina a medida ¡Saludos!

Victoria V. Martes, 31 de Mayo de 2016
Salón. Tienda de Dicoro Badalona

Se han cumplido muy bien las fechas de entrega, pero los montadores van muy deprisa a la hora de montar los muebles.

Respuesta de Dicoro Martes, 31 de Mayo de 2016

¡Muchas gracias por compartir tu opinión sobre nosotros! Hablaremos con los montadores para que no vuelva a suceder.

Sonia G. Domingo, 29 de Mayo de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Estoy contenta con la atención prestada en la tienda y con el personal que vino a casa a entregar y montar el pedido. Pero es cierto que se retrasaron un poco a la hora de entregar.

Respuesta de Dicoro Lunes, 30 de Mayo de 2016

¡Muchas gracias por el comentario Sonia! Lamentamos ese pequeño retraso pero deseamos que la habitación sea de su agrado

Elena G. Jueves, 26 de Mayo de 2016
Sofás. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Un bonito sofá para el salón y estoy satisfecha con todo lo pedido.

Respuesta de Dicoro Viernes, 27 de Mayo de 2016

¡Muchas gracias Elena por el comentario! Disfruta del sofá

Guillermo A. Lunes, 16 de Mayo de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Hubo unos problemas con el montaje pero lo solucionaron rápidamente, por lo demás bien.

Respuesta de Dicoro Martes, 17 de Mayo de 2016

¡Nos alegramos que el problema esté resuelto! Gracias por confiar en nosotros.

Angel C. Miércoles, 04 de Mayo de 2016
Sillas de comedor. Tienda de Dicoro Sant Boi

La calidad del producto es buena y el trato en tienda fue agradable, pero el distribuidor no lo fue tanto.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 04 de Mayo de 2016

Lamentamos que tenga esa opinión, vamos a hablar con él a ver que pasó. Gracias por el comentario.

Ernesto A. Miércoles, 04 de Mayo de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Todo muy bien, a destacar la atención de los comerciales.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 04 de Mayo de 2016

¡Muchas gracias por el comentario y la valoración!

Maite F. Miércoles, 04 de Mayo de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Toda la habitación ha quedado bien y bonita.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 04 de Mayo de 2016

¡Nos alegra que la habitación te guste, muchas gracias por confiar en nosotros!

Ramon C. Martes, 03 de Mayo de 2016
Cómodas. Tienda de Dicoro Sant Boi

Ya hemos comprado más de una vez y no hemos tenido demasiados problemas, además de un muy buen trato en tienda.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 04 de Mayo de 2016

¡Muchas gracias por su confianza y esperemos que siga así!

Jordi G. Lunes, 25 de Abril de 2016
Habitaciones completas. Tienda de Dicoro Badalona

La gran variedad de productos en la exposición permanente de los muebles te permite inspirarte para decorar tu casa.

Respuesta de Dicoro Martes, 26 de Abril de 2016

Nos alegramos que nuestras tiendas les sirvan como inspiración ¡Gracias por el comentario!

Quim P. Jueves, 21 de Abril de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

El software que usáis para ir configurando la habitación, en nuestro caso, para ir viendo en 3D cómo quedaría. A más, facilita el poder escoger mejor los muebles, complementos y colores al poder verse tal y como quedaría en la propia habitación. Pero hemos tenido problemas con el montaje, que pudimos arreglar bien gracias a una buena atención.

Respuesta de Dicoro Viernes, 22 de Abril de 2016

¡Muchas gracias por este comentario, nos alegramos que el 3D fuera de su agrado y que la incidencia se resolviera bien!

Jorge R. Jueves, 21 de Abril de 2016
Colchones Viscoelásticos. Tienda de Dicoro Badalona

Todo fue muy bien y el somier y el colchón son muy buenos!

Respuesta de Dicoro Viernes, 22 de Abril de 2016

¡Muchas gracias por el comentario!

Cristina G. Martes, 12 de Abril de 2016
Sillas y Sillones de Oficina. Tienda de Dicoro Tienda Online

Encantada con el sillón y el trato telefónico, hizo la compra muy fácil.

Respuesta de Dicoro Martes, 12 de Abril de 2016

¡Gracias por confiar en nosotros Cristina!

Antonio G. Martes, 12 de Abril de 2016
Aparadores y Buffets. Tienda de Dicoro Sant Boi

Un trato excelente y unos productos de calidad, pero tardaron un poco más de la cuenta en entregar el pedido.

Respuesta de Dicoro Martes, 12 de Abril de 2016

Lamentamos el retraso que comentas, nos esforzamos para cumplir siempre los plazos. ¡Gracias por comentar!

Diana H. Lunes, 11 de Abril de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Estoy muy satisfecha con todo el servicio recibido, la calidad-precio está realmente bien.

Respuesta de Dicoro Lunes, 11 de Abril de 2016

¡Muchas gracias por el comentario y que disfrute de la habitación!

Elisabet M. Jueves, 07 de Abril de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Me gustó poder ver en tienda tu proyecto en pantalla del ordenador, te haces a la idea de cómo quedará. Han cumplido plazos de entrega, incluso antes. Para nosotros perfecto.

Respuesta de Dicoro Jueves, 07 de Abril de 2016

¡Muchas gracias por el comentario Elisabet y espero que su hijo/hija disfrute de la habitación!

José María G. Miércoles, 06 de Abril de 2016
Habitaciones completas. Tienda de Dicoro Badalona

He quedado satisfecho con la habitación, ha quedado bonita.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 06 de Abril de 2016

¡Nos alegramos que la habitación sea de su agrado!

Joan T. Miércoles, 06 de Abril de 2016
Dormitorio. Tienda de Dicoro Outlet Ripollet

Los muebles son muy bonitos y el outlet está muy bien, pero me gustaría que hubiera más variedad.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 06 de Abril de 2016

¡Muchas gracias por el comentario e intentamos tener un gran selección de muebles siempre disponibles!

Sergi B. Miércoles, 06 de Abril de 2016
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Sant Boi

El sofá es cómodo y fui muy bien atendido en tienda, pero el sofá me llegó algo más tarde de los previsto

Respuesta de Dicoro Miércoles, 06 de Abril de 2016

¡Lamentamos ese retraso que comentas, Sergi! Pero esperamos que disfrutes bien del sofá

Maika M. Martes, 05 de Abril de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Lo que más me ha gustado ha sido el servicio postventa y la atención del cliente amable.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 06 de Abril de 2016

¡Nos alegramos de que nuestros servicios hayn sido satisfactorios!

Laura R. Martes, 05 de Abril de 2016
Colchones Viscoelásticos. Tienda de Dicoro Sant Boi

Tuvimos que cambiar un modelo de colchón por otro y tardaron en cambiarnos el modelo pero la verdad es que por el precio y la atención recibida valió la pena.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 06 de Abril de 2016

¡Lamentamos mucho ese retraso en el cambio de modelo! Gracias por la comprensión, Laura.

Serafín A. Lunes, 04 de Abril de 2016
Dormitorio. Tienda de Dicoro Sant Boi

Muy buen servicio en general siempre que he pedido algún mueble.

Respuesta de Dicoro Lunes, 04 de Abril de 2016

¡Muchas gracias por haber confiado en nosotros numerosas veces!

Carlos V. Miércoles, 30 de Marzo de 2016
Somieres. Tienda de Dicoro Badalona

Los colchones y almohadas son muy cómodos y estoy muy satisfecho con la calidad del somier.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 30 de Marzo de 2016

¡Muchas gracias por la valoración y que estés disfrutando de una gran comodidad!

Logixcanon SL . Martes, 29 de Marzo de 2016
Colchones Viscoelásticos. Tienda de Dicoro Badalona

Todo fue sin ningún problema y todo llegó sin ningún inconveniente, aunque mejoraría la atención telefónica.

Respuesta de Dicoro Martes, 29 de Marzo de 2016

¡Muchas gracias por el comentario y lamentamos su experiencia telefónica!

Teresa M. Domingo, 27 de Marzo de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Tanto el producto, como el precio como el montaje fueron muy buenos, solo que no nos avisaron cuando iban a venir

Respuesta de Dicoro Lunes, 28 de Marzo de 2016

¡Esperamos que disfruten de la nueva habitación! Lamentamos no haber avisado, disculpas.

Cristina S. Jueves, 24 de Marzo de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Una habitación muy bonita y a buen precio, la recomiendo.

Respuesta de Dicoro Jueves, 24 de Marzo de 2016

¡Muchas gracias por el comentario, Cristina!

Jordi G. Miércoles, 23 de Marzo de 2016
Dormitorio. Tienda de Dicoro Badalona

En general, mi experiencia ha sido de momento muy satisfactoria, ya que a pesar de utilizar técnicas modernas para vender, no dejan el contacto humano con el comprador.

Respuesta de Dicoro Jueves, 24 de Marzo de 2016

¡Nos alegramos muchos que la visita a tienda y la posterior compra fueran tan bien, nos vemos en la próxima!

Yeimy V. Martes, 22 de Marzo de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Tanto el trato como el montaje de la habitación fue bien, aunque desearía que hubiera más muebles de stock.

Respuesta de Dicoro Martes, 22 de Marzo de 2016

¡Muchas gracias por el comentario!

Alvar D. Jueves, 17 de Marzo de 2016
Armarios de Puertas Correderas. Tienda de Dicoro Badalona

El armario llegó en perfectas condiciones y estamos satisfechos con él.

Respuesta de Dicoro Viernes, 18 de Marzo de 2016

¡Muchas gracias por el comentario!

Jose Antonio N. Miércoles, 16 de Marzo de 2016
Sillas y Sillones de Oficina. Tienda de Dicoro Sant Boi

Un sillón muy cómodo y un buen trato en tienda, muy satisfecho.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 16 de Marzo de 2016

¡Muchas gracias por el comentario, José Antonio!

Guillermo A. Martes, 08 de Marzo de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Destaco la profesionalidad en el montaje, rápido y sin muchas molestias.

Respuesta de Dicoro Martes, 08 de Marzo de 2016

¡Nos alegramos que el proceso de montaje fuera tan fluido!

Jaume R. Lunes, 07 de Marzo de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Una experiencia de compra muy satisfactoria y que sin duda repetiremos.

Respuesta de Dicoro Lunes, 07 de Marzo de 2016

¡Muchas gracias por el comentario y que todo haya ido tan bien!

Adriana B. Miércoles, 02 de Marzo de 2016
Cabeceros de Cama. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Todo el proceso de compra ha ido bien y han demostrado profesionalidad a la hora de gestionarlo todo.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 02 de Marzo de 2016

¡Nos alegramos de que todo fuera bien y que sea de su agrado!

Gema M. Martes, 01 de Marzo de 2016
Sillas de comedor. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

La calidad precio es muy bueno y los muebles son bonitos, además los dependientes en tienda son simpáticos.

Respuesta de Dicoro Martes, 01 de Marzo de 2016

¡Muchas gracias por todo lo dicho, Gema! ¡Esperamos volverla a verla por la tienda!

Javier Z. Miércoles, 24 de Febrero de 2016
Aparadores y Buffets. Tienda de Dicoro Badalona

Toda la compra fue fenomenal. Estoy contento con todos los departamentos y no dudaré en recomendarlo.

Respuesta de Dicoro Jueves, 25 de Febrero de 2016

¡Nos alegra mucho este comentario tan positivo! Muchas gracias Javier.

Live Barcelona SL . Lunes, 22 de Febrero de 2016
Habitaciones completas. Tienda de Dicoro Sant Boi

Estoy muy satisfecho de cómo ha quedado la habitación y el montaje en general. Os sugiero hacer publicidad con spots en las salas de cine próxima a su tienda de Sant Boi.

Respuesta de Dicoro Lunes, 22 de Febrero de 2016

Muchas gracias por la sugerencia, es algo que podemos valorar.

Joaquín M. Lunes, 22 de Febrero de 2016
Sillas y Sillones de Oficina. Tienda de Dicoro Sant Boi

Un sillón muy cómodo, que ya lo necesitaba. No hubo ninguna incidencia mayor, así que todo bien.

Respuesta de Dicoro Lunes, 22 de Febrero de 2016

¡Muchas gracias por el comentario y esperemos que le des mucho uso al sillón!

Sara R. Domingo, 21 de Febrero de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

El personal de atención en la tienda y los montadores son aspectos que más destaco

Respuesta de Dicoro Lunes, 22 de Febrero de 2016

Muchas gracias por el comentario y que el servicio fuera satisfactorio.

Jennifer s. Viernes, 19 de Febrero de 2016
Camas Juveniles. Tienda de Dicoro Outlet Ripollet

La litera es muy chula pero tardaron un poco en montar un tornillo.

Respuesta de Dicoro Viernes, 19 de Febrero de 2016

¡Lamentamos ese pequeño incidente pero esperamos que disfrutes de la litera!

Carmen G. Jueves, 18 de Febrero de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Estoy muy satisfecha de cómo ha ido la compra: una atención del personal muy agradable y un muy buen montaje.

Respuesta de Dicoro Jueves, 18 de Febrero de 2016

¡Nos alegramos que todo haya ido tan bien, Carmen!

Antonio S. Miércoles, 17 de Febrero de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Una compra muy satisfactoria y nos encanta la habitación.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 17 de Febrero de 2016

¡Muchas gracias a ti por confiar en nosotros!

María Jesús S. Martes, 16 de Febrero de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Me gustan muchos sus muebles y la atención por chat es muy buena

Respuesta de Dicoro Miércoles, 17 de Febrero de 2016

Muchas gracias por el comentario e intentamos siempre ofrecer la mejor información posible.

Francisco Javier G. Lunes, 08 de Febrero de 2016
Muebles de Salón. Tienda de Dicoro Sant Boi

El diseño y el montaje son muy buenos. Un mueble vino con un poco de retraso, pero me llegó justo ayer.

Respuesta de Dicoro Martes, 09 de Febrero de 2016

¡Esperamos que todo esté bien y que disfrutes del mueble!

Silvana V. Jueves, 04 de Febrero de 2016
Sillas de comedor. Tienda de Dicoro Tienda Online

No tengo ningún aspecto negativo a destacar, todo fue satisfactorio.

Respuesta de Dicoro Lunes, 18 de Abril de 2016

Nos alegra leer esto, Silvana. Muchas gracias por todo.

Joaquín L. Jueves, 28 de Enero de 2016
Dormitorio. Tienda de Dicoro Badalona

Ninguna incidencia a destacar.

Respuesta de Dicoro Viernes, 29 de Enero de 2016

Muchas gracias por el comentario, Joaquín.

José María R. Jueves, 28 de Enero de 2016
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Sant Boi

Nos recomendaron Dicoro y todo ha ido tal y como esperábamos, seguro que volveremos a comprar en otra ocasión

Respuesta de Dicoro Viernes, 29 de Enero de 2016

Muchas gracias por el comentario y nos vemos en la próxima compra.

Miriam M. Miércoles, 20 de Enero de 2016
Habitaciones completas. Tienda de Dicoro Sant Boi

Un trato muy amable y una atención al cliente satisfactorio, solo tuvimos un problema con los montadores ya solucionado.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 20 de Enero de 2016

Muchas gracias por el comentario y hablaremos con los montadores para que no suceda más. Gracias.

Silvia N. Martes, 19 de Enero de 2016
Armarios de Puertas Correderas. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Me atendieron con una gran profesionalidad y amabilidad en la tienda y hay una amplia variedad de artículos para elegir. Muy satisfecha.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 20 de Enero de 2016

Hola, Silvia. ¡Nos alegramos mucho de que estés tan contenta con nosotros!

Juan Ramón A. Martes, 19 de Enero de 2016
Armarios Vestidor. Tienda de Dicoro Sant Boi

El armario se montó tal y como quise y destaco la atención personalizada en la tienda de Sant Boi.

Respuesta de Dicoro Martes, 19 de Enero de 2016

Muchas gracias por el comentario, Juan Ramon y por haber confiado en nosotros para montar el armario.

Marta C. Jueves, 14 de Enero de 2016
Camas Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Un asesoramiento muy bueno y fueron siempre atentos ante mis preguntas, además me encantó la cama que compré.

Respuesta de Dicoro Jueves, 14 de Enero de 2016

Hola, Marta ¡Nos alegramos de que estés así de satisfecha!

Mariela A. Jueves, 14 de Enero de 2016
Camas Abatibles. Tienda de Dicoro Badalona

La variedad de muebles que ofrece es muy amplia y siempre me llega en condiciones.

Respuesta de Dicoro Jueves, 14 de Enero de 2016

¡Muchas gracias por el comentario!

Xavi F. Jueves, 14 de Enero de 2016
Somieres. Tienda de Dicoro Badalona

El Somier que hemos comprado es robusto y lo trajeron todo a la fecha indicada y sin problemas, aunque alguna vez la comercial no cogía el teléfono.

Respuesta de Dicoro Jueves, 14 de Enero de 2016

Lamentamos lo del teléfono, alguna vez las líneas están ocupadas, pero nos alegramos que lo demás fuera bien.

Lucia Z. Jueves, 14 de Enero de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

El diseño y el precio de lo que ofrece Dicoro está muy bien, tardaron un poco en venir pero ha quedado una habitación preciosa.

Respuesta de Dicoro Jueves, 14 de Enero de 2016

Nos alegramos que la habitación sea de tu agrado ¡Muchas gracias!

Sergi R. Jueves, 14 de Enero de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Siempre nos han atenido cuando hemos tenido alguna incidencia y la rapidez en que nos han contestado. Un servicio excelente.

Respuesta de Dicoro Jueves, 14 de Enero de 2016

Muchas gracias por este comentario positivo, Sergi. Seguiremos esforzándonos para que este servicio sea siempre satisfactorio.

Aitor T. Jueves, 14 de Enero de 2016
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Tuve un trato agradable y prefiero Dicoro que a otras empresas.

Respuesta de Dicoro Jueves, 14 de Enero de 2016

¡Aitor, gracias por la confianza que nos das!

Guadalupe M. Miércoles, 13 de Enero de 2016
. Tienda de Dicoro Badalona

Un muy buen trato y servicio y la habitación Juvenil ha quedado monísima.

Respuesta de Dicoro Jueves, 14 de Enero de 2016

Hola, Guadalupe. ¡Muchas gracias por el comentario y a disfrutar de la habitación!

Marta L. Martes, 22 de Diciembre de 2015
Armarios de Puertas Batientes. Tienda de Dicoro Sant Boi

Vi la tienda paseando y entré a ver que había. La verdad es que me encantó lo que vi y compré un armario y me lo montaron bien. Estoy contenta con la compra.

Respuesta de Dicoro Martes, 29 de Diciembre de 2015

Agradecemos tu confianza Marta. ¡Esperamos verte de nuevo pronto!

Maria Isabel B. Lunes, 17 de Agosto de 2015
Cómodas. Tienda de Dicoro Badalona

No son Ikea, pero la verdad que me he llevado una grata sorpresa con mis compras.

La calidad es buena para el precio que tiene. La verdad que no conocía Dicoro pero ya tengo una opción más a visitar cuando compre muebles.

Respuesta de Dicoro Lunes, 17 de Agosto de 2015

Muchas gracias María Isabel por tu comentario, y estamos encantados de haber pasado a ser una opción más en tu abanico de posibilidades :)

¡Ahora trabajaremos para ganarnos ser su primera opción!

Roger A. Jueves, 30 de Julio de 2015
Armarios de Puertas Batientes. Tienda de Dicoro Sant Boi

Estoy satisfecho con el armario una vez instalado, pero deberíais tener una mejor gestión en las entregas y el método de pago que no sea por adelantado.

Respuesta de Dicoro Jueves, 30 de Julio de 2015

Muchas gracias por tu comentario Roger. En proyectos a medida cobramos por adelantado una parte para asegurarnos que el pedido se realizará realmente, no es por otro motivo que ese.

Igualmente pensaremos alternativas para poder dar un servicio que se aproxime más a lo que esperas de nosotros.

Muchas gracias por tu tiempo y valoración, nos sirve de mucho.

Montse Q. Miércoles, 29 de Julio de 2015
Armarios de Puertas Batientes. Tienda de Dicoro Badalona

La verdad que soy poco objetiva porque soy una auténtica fan vuestra. Me encanta el trato que me dais en tienda siempre que vengo y los dibujos que hacéis de los proyectos. No poder llevar las cosas de la tienda tal vez es algo que deberíais mejorar, puestos a poner alguna pega.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 29 de Julio de 2015

¡Nosotros sí que somos fans tuyos Montse! :)

Tomamos buena nota de tu recomendación acerca de las entregas en tienda, es algo que logísticamente estamos valorando aunque la implementación es compleja.

¡Gracias por tu apoyo y confianza!

Victor A. Martes, 28 de Julio de 2015
Camas de matrimonio. Tienda de Dicoro Badalona

Sin complicaciones, entrega rápida y buena calidad de la cama por 200€

Respuesta de Dicoro Martes, 28 de Julio de 2015

Muchas gracias por tu comentario Víctor, que tengamos productos de líneas económicas no significa que vayamos a rebajar la calidad que queremos de nuestros productos :)

¡Te esperamos pronto y bien descansado por Badalona!

Jordi S. Martes, 21 de Julio de 2015
Sillas de comedor. Tienda de Dicoro Badalona

Os conocí de casualidad yendo al Ikea de Badalona, pero la verdad que estoy encantado con las compras que hice para el comedor. Las sillas y mesa todo perfecto.

Respuesta de Dicoro Martes, 21 de Julio de 2015

Muchas gracias Jordi, ahora esperamos que la próxima hagas planes también para venir a Dicoro que nos haría muchísima ilusión volver a tenerte en la tienda de Montigalá.

Tania G. Martes, 21 de Julio de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

El trato hacia los clientes por parte del personal de Dicoro hace que escoja vuestra tienda en vez de irme a la competencia...

Respuesta de Dicoro Martes, 21 de Julio de 2015

¡Qué ilusión Tania! Muchas gracias y tomaremos tu comentario como un reto para seguir ofreciendo el mejor de nuestros servicios de atención al cliente.

Antonio R. Jueves, 16 de Julio de 2015
Mesas de Cocina. Tienda de Dicoro Sant Boi

Sin complicaciones, todo en orden la mesa llegó según lo acordado.

Respuesta de Dicoro Jueves, 16 de Julio de 2015

Muchas gracias por tu valoración del proceso de compra y entrega Antonio.

¡Estaremos encantados de tenerte por aquí pronto nuevamente! :)

Jessica O. Lunes, 13 de Julio de 2015
Cocinas a medida. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Conforama e IKEA. Dicoro gana de IKEA porque te ayuda a montar y diseñar la cocina, por ejemplo, gratuitamente (mientras IKEA tiene un programa complicado si no tienes medidas standard), pero Dicoro pierde para IKEA en los plazos.

Respuesta de Dicoro Lunes, 13 de Julio de 2015

Este comentario Jessica es para nosotros un orgullo y un reto a la vez. Un orgullo que nos puedas comparar e incluso valorar por encima de un gigante como Ikea, y por otra que nos mantengas despiertos para seguir mejorando nuestros servicios de entrega y así acabar complaciendo todas tus exigencias.

¡Muchísimas gracias por tu valoración y esperamos haber aplicado las mejoras que nos propones para tu próxima visita!

Maria Isabel B. Lunes, 13 de Julio de 2015
Mesitas de Noche. Tienda de Dicoro Badalona

Debería haber más catálogo, porque a veces hay poco donde elegir. De todos modos, estoy contenta porque me indicasteis un plazo de entrega y me llamasteis antes para indicarme que ya lo podíais traer. Aun así, cuando no tenéis stock la espera se hace excesivamente larga y hace que mire alternativas en otras tiendas, especialmente porque os conocí por internet precisamente.

Respuesta de Dicoro Lunes, 13 de Julio de 2015

Muchísimas gracias María Isabel por tu comentario, lo apreciamos mucho de verdad.

Intentaremos mejorar nuestros plazos de entrega cuando no tenemos stock de algún producto, para así hacer de Dicoro la mejor tienda posible para tod@s.

Xavier M. Jueves, 09 de Julio de 2015
Armarios de Puertas Correderas. Tienda de Dicoro Sant Boi

Todo correcto pero deberían mejorar la comunicación a la hora de la entrega, debían venir a una hora y llegaron a las 20:30h.

Respuesta de Dicoro Martes, 18 de Agosto de 2015

Muchas gracias Xavier, pues eso no debería pasar, tal vez hubo alguna retención o atasco que atrasó a los comerciales. Llamamos entre una hora y 30 minutos antes de las entregas para confirmar hora y disponibilidad. De todos modos, aprendemos de comentarios como el tuyo.

¡Muchas gracias por ayudarnos a mejorar!

Catalina L. Martes, 07 de Julio de 2015
Sillas de comedor. Tienda de Dicoro Badalona

Destacaría la buena presentación que tienen de sus muebles, y el buen trato que tienen con los clientes.

Respuesta de Dicoro Martes, 07 de Julio de 2015

¡Qué gran noticia Catalina! Muchas gracias por tu feedback y te llevaste unas sillas muy chulas.

¡Te esperamos pronto!

Juan Manuel I. Lunes, 06 de Julio de 2015
Armarios Vestidor. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Os conocí por internet y la verdad que todo perfecto, en tienda se equivocaron con un precio pero lo solucionaron enseguida y me devolvieron la parte equivocada.

Respuesta de Dicoro Lunes, 06 de Julio de 2015

¡Mecachis! Ese precio que se nos coló. Sentimos ese lapso de tiempo en que tuvimos ese error y nos alegramos que no le causara mayor problema.

¡Le esperamos pronto Jose Manuel!

Antonio P. Lunes, 06 de Julio de 2015
Sofás de 2 y 3 plazas. Tienda de Dicoro Badalona

No tengo nada a comentar, la compra fue bien y el descuento que hicieron muy interesante.

Respuesta de Dicoro Lunes, 06 de Julio de 2015

Muchas gracias Antonio. Estuviste muy hábil con la promoción, duró poquito porque volaron esos sofás rebajados.

¡Disfruta de tu sofá! :)

Jose S. Lunes, 29 de Junio de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

En general estamos satisfechos, sobre todo con la atención telefónica de la sra. Cristina Sánchez. Aun así, a Dicoro le queda por mejorar la comunicación con el cliente una vez hay una incidencia, porque a menudo tienen las líneas ocupadas y es difícil ponerse en contacto directamente.

Respuesta de Dicoro Lunes, 29 de Junio de 2015

Gracias por su confianza Jose, y si le vuelve a ocurrir que tenemos todas las líneas ocupadas, le recomiendo que nos contacte vía chat en nuestra web de 9 a 17h para que podamos atenderle inmediatamente.

Es una alternativa para cuando tenemos las líneas saturadas que espero le sea de utilidad.

¡Muchas gracias y le esperamos pronto!

Maria Jesus M. Jueves, 25 de Junio de 2015
Sillas de Cocina. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Los productos que no están en stock tienen un plazo de entrega demasiado largo.

Respuesta de Dicoro Jueves, 25 de Junio de 2015

Muchas gracias por tu comentario María Jesús. La verdad es que hay algunos productos con menos rotación que tienen unos tiempos de entrega mayores, y por ello acostumbramos a traer en mayor cantidad cuando compramos. Pero si se agotan es probable que haya un periodo en que tardemos más de lo que nos gustaría.

¡Trataremos de recortar estos tiempos, te lo aseguramos!

SL Control E. Jueves, 25 de Junio de 2015
Camas Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Todo perfecto, quedó de maravilla, muchas gracias.

Respuesta de Dicoro Jueves, 25 de Junio de 2015

Muchas gracias, nos encanta de que hayan quedado satisfechos.

¡Les esperamos pronto!

Andrea E. Miércoles, 24 de Junio de 2015
Armarios de Puertas Batientes. Tienda de Dicoro Sant Boi

Todo fue perfecto, aunque se agradecería que tuvieran un almacén más próximo a Barcelona o poder recoger los productos en la misma tienda, ya que sino acaba siendo una excursión ir a por los productos si no necesitas que te los envíen a casa.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 24 de Junio de 2015

Andrea, muchas gracias por tu comentario y tus buenos consejos.

Tomamos buena nota, a ver si podemos hacer algún cambio en las políticas de entrega de productos y valorar la posibilidad de enviar a tienda para su recogida.

¡Muchas gracias y te esperamos pronto!

Maite R. Martes, 23 de Junio de 2015
Alfombras. Tienda de Dicoro Sant Boi

Todo el proceso fue muy correcto, aunque echo de menos un teléfono de atención al cliente ¡por favor!

Respuesta de Dicoro Martes, 23 de Junio de 2015

Muchas gracias por tu comentario Maite.
Y me complace informarte que tenemos a disposición los siguientes números de atención al cliente: 91-651-46-80 / 93-700-11-01
Sino, en horario de oficina (9 a 17h) puede contactar también por el chat de la web, que le atenderán al comento encantados

¡Gracias por su valoración y confianza!

Marta M. Domingo, 21 de Junio de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Vi la tienda mientras paseaba por Madrid, y me gustó la decoración y los precios.

La habitación a medida de nuestro hijo ha quedado perfecta, todo fue sin problema. ¡Gracias!

Respuesta de Dicoro Domingo, 21 de Junio de 2015

¡Muchas gracias Marta!

¡Y esperamos verla por aquí también cuando su peque crezca! :)

Mercedes T. Jueves, 18 de Junio de 2015
Muebles TV. Tienda de Dicoro Tienda Online

Compré por Internet unos productos que me vinieron a montar, aun así el servicio post-venta es mejorable, ya que las chicas de la tienda no tienen capacidad de solucionar los problemas y tienen que llamar para todo.

Respuesta de Dicoro Jueves, 18 de Junio de 2015

Ante todo, Mercedes, muchas gracias por su compra y su confianza.

Su preocupación por la capacidad de las comerciales de solucionar los problemas en tienda nos ha llevado a organizar unas jornadas de formación post-venta con todas ellas para mejorar el servicio.

¡Esperamos que la próxima vez que la veamos por aquí quede plenamente satisfecha!

Caterina E. Lunes, 15 de Junio de 2015
Armarios de Puertas Batientes. Tienda de Dicoro Badalona

No puede ser que tarden 6 semanas en traer una pieza de recambio al armario cuando el resto ya está montado.

En el resto de compras no tuve inconveniente, pero no veo normal tener que esperar tanto para un repuesto.

Respuesta de Dicoro Lunes, 15 de Junio de 2015

Sentimos las molestias ocasionadas por esas semanas de esperar a poder reemplazar la pieza defectuosa. Esto es debido a que estos proyectos los hacemos bajo pedido y a demanda, por lo que no podemos acumular stock de recambio para proyectos tan personalizables. Aun así, sentimos que haya tenido esta incidencia y esperamos no perder su confianza como clienta habitual que es.

¡Estamos a su completa disposición Caterina! :)

Jose C. Miércoles, 10 de Junio de 2015
Cocina. Tienda de Dicoro Sant Boi

Instalé toda la cocina y en menos de un mes ya la tenía perfectamente instalada y en funcionamiento. Nada a remarcar, una experiencia al nivel de lo que esperaba, con un trato muy servicial en tienda.

Respuesta de Dicoro Lunes, 17 de Agosto de 2015

Muchas gracias Jose por tu tiempo y haber compartido tu experiencia. Nos alegramos que todo saliera según lo esperado y que ya tengas tu cocina lista para tus mejores platos! :)

Estamos encantados de haberte tenido en la tienda de Sant Boi. Esperaremos tu regreso con ilusión.

Patricia L. Martes, 09 de Junio de 2015
Dormitorio. Tienda de Dicoro Sant Boi

Todo fue perfecto, el armario lo pude personalizar a mi gusto y no hubo ningún inconveniente.

Destacaría la atención de la comercial y el hecho de no tener que esperar a ser atendida en tienda.

Por otra parte, como cosas a mejorar, me hubiera gustado encontrar sección de muebles de baño, pues no la hay.

Respuesta de Dicoro Martes, 09 de Junio de 2015

¡Muchísimas gracias por tu comentario Patricia!

La verdad que los muebles de baño los tenemos solo en la tienda de Madrid por ahora, pero estamos estudiando la posibilidad de traerlos también a las tiendas de Barcelona.

¡Te mantendremos informada Patricia! :)

Miriam Jacqueline C. Lunes, 08 de Junio de 2015
Muebles TV. Tienda de Dicoro Sant Boi

Me gusta comprar en Dicoro, aunque recomendaría una mayor velocidad en la entrega de algunos productos que no tienen en stock, porque puede tardar demasiado en ocasiones

Respuesta de Dicoro Lunes, 08 de Junio de 2015

Muchas gracias por tu comentario Miriam, y haremos todo lo posible para mejorar nuestros tiempos de entrega. La realidad es que dependemos de proveedor, y si hay cualquier imprevisto se puede alargar más de lo que nos gustaría a nosotros también el proceso.

¡Gracias por tu comentario!

Rocio P. Jueves, 28 de Mayo de 2015
Sofas reclinables. Tienda de Dicoro Badalona

Me gustan los productos de Dicoro, y el sofá que compré también está genial. Eso sí, los transportistas me llamaron 7 veces porque son de fuera y no se enteran de la ruta.

También debería mejorarse el tiempo de espera en la tienda para ser atendidos cuando estás interesada en algún producto.

Luis Miguel S. Jueves, 28 de Mayo de 2015
Muebles de Salón. Tienda de Dicoro Sant Boi

Os conocí por internet, y de Dicoro me quedo con el precio y la atención de sus vendedores. Sin embargo, el transporte y el montaje es lento y no demasiado pulidos en el montaje.

Cuando no hay stock el tiempo de espera hasta servir los muebles se hace excesivamente largo.

Pedro F. Lunes, 25 de Mayo de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

El trato del personal es muy bueno y la calidad/precio general también.

Pero el problema lo tuve con los montadores que se dejaron la puerta de la habitación sin colocar y un tirador por poner porque les faltaba un tornillo para finalizar la instalación. Deberían ofrecer mejores soluciones con el montaje.

Respuesta de Dicoro Lunes, 25 de Mayo de 2015

Tiene razón Pedro, hemos tenido ciertos problemas con su pedido en concreto y eso nos ha hecho demorar el montaje final más de lo que hubiéramos deseado todos. Nosotros porque hubiera quedado totalmente satisfecho, y usted porque hubiera tenido antes el producto finalizado.

Son este tipo de incidencias las que nos hacen crecer como empresa y mejorar aquellos detalles en los que no hemos dado el servicio que esperamos.

¡Agradecemos enormemente su paciencia y su confianza!

Vanesa D. Jueves, 21 de Mayo de 2015
Armarios de Puertas Batientes. Tienda de Dicoro Sant Boi

La atención recibida personalmente por los operarios de Sant Boi fue de lo mejor de todo.

Mi queja viene porque no se aseguraron antes de venir de las medidas del portal del cliente. Ante esta situación se debería poder consultar por escrito las opciones y costes de contratar un elevador en base a la altura del piso. También sería importante tener mejor conocimiento del estado de los pedidos una vez comprado y no tener que llamar para informarse.

Respuesta de Dicoro Jueves, 21 de Mayo de 2015

Gracias por su valoración Vanessa, estamos investigando su caso concreto para darle una respuesta adecuada a su situación. ¡La mantenemos informada!

Jose Carlos D. Martes, 19 de Mayo de 2015
Sillas de comedor. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Los productos que tienen en la tienda están a muy buen precio, compré unas sillas para el comedor y no tengo ninguna queja.

Lo que sí debería mejorarse es el hecho de que no siempre se contestan todos los mails que les he enviado. Sería de agradecer que lo hicieran.

Respuesta de Dicoro Martes, 19 de Mayo de 2015

Muchas gracias por tu valoración Jose Carlos, y realmente tratamos de dar respuesta a todos los emails que recibimos diariamente con la mayor brevedad posible.

Para la próxima vez que veas que no respondemos en el tiempo que consideras adecuado, te invitamos a que nos escribas por el chat de la web para poder ver en tiempo real en qué punto está la gestión en concreto, y agilizar el proceso si fuera necesario.

¡Gracias por tu opinión!

Pilar R. Martes, 19 de Mayo de 2015
Taburetes de cocina. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Estoy muy satisfecha con la compra, aunque como punto de mejora considero que una vez determinado el día de entrega sería necesario determinar una hora más precisa. En mi caso estuve esperando hasta las 18:30h a que llegaran, sin saber a qué hora sería la entrega. Por lo demás estoy encantada con los taburetes.

Respuesta de Dicoro Martes, 19 de Mayo de 2015

Muchas gracias por tu valoración Pilar. Tomamos buena nota de tu propuesta, y mientras mejoramos el sistema nos gustaría decirte que para próximas compras puedes llamarnos o bien escribirnos por el chat de la web el mismo día de la entrega para que podamos facilitarte el número de teléfono del montador asociado a tu ruta y así saber de primera mano la hora aproximada de entrega con mayor precisión.

¡Muchas gracias por la propuesta, y tomamos nota Pilar!

Marcos G. Miércoles, 13 de Mayo de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Me gusta el diseño y la estética de vuestros muebles, y además me queda cerca la tienda de Montigalá.

El proyecto de habitación juvenil que hice fue tal y como estaba previsto, no ha habido ningún problema.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 13 de Mayo de 2015

Muchas gracias Marcos por tu confianza y tu valoración, estamos encantados de tener un cliente como tú.

¡Esperamos verte pronto nuevamente!

Martin M. Viernes, 08 de Mayo de 2015
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

El sofá rolex nos encanta, ha sido sin duda una gran compra. La amabilidad y competencia de los empleados es destacable, y como punto negativo tan solo veo que me queda un poco lejos de casa.

Sin más, muchas gracias por el servicio ofrecido.

Respuesta de Dicoro Viernes, 08 de Mayo de 2015

¡Y qué podemos decir nosotros Martín ante tan amables palabras que un GRACIAS con todas las letras!

Es un placer tenerle entre nuestra familia y esperamos seguir contando con su confianza en el futuro

Francisco M. Viernes, 08 de Mayo de 2015
Espejos Decorativos. Tienda de Dicoro Tienda Online

Me gusta el diseño del espejo que he comprado, pero no se cumplieron con las fechas de entrega previstas.

Aunque la incidencia se resolvió satisfactoriamente, deberían haberme avisado de que la entrega se iba a retrasar.

Respuesta de Dicoro Viernes, 08 de Mayo de 2015

Muchas gracias Francisco por su confianza, y tomamos buena nota de su recomendación. Aprendemos día a día de valoraciones como la tuya, e intentamos mejorar el servicio que ofrecemos durante todo el proceso de compra y entrega.

¡Esperamos tener resuelto este aspecto para su próxima compra Francisco!

Jessica M. Jueves, 07 de Mayo de 2015
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Badalona

Ya sabéis que soy una clienta habitual, y siempre he tenido muy buena experiencia con vosotros. ¡Por eso os sigo comprando!

Respuesta de Dicoro Domingo, 17 de Mayo de 2015

¡Y nosotros en nombre de todo el equipo de Dicoro estamos encantados de verte cada vez que vienes a la tienda de Badalona!

¡Te esperamos pronto y que puedas seguir disfrutando de nuestros muebles y ofertas!

Efren L. Miércoles, 29 de Abril de 2015
Armarios de Puertas Batientes. Tienda de Dicoro Badalona

Me atendieron muy bien en la tienda, el armario perfecto y el trato fue muy servicial.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 29 de Abril de 2015

Muchas gracias Efren, qué más podemos pedir que tenerle de vuelta cuando vuelva a necesitar amueblar su piso o busque algunos complementos decorativos bonitos.

¡Nos encantó tenerle en Montigalá!

Angel G. Viernes, 24 de Abril de 2015
Mesas de Comedor. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Problemas no he tenido ninguno, pero sí que es un engorro a veces no poder retirar el producto directamente en la tienda y tener que acudir al almacén a recogerlo o bien contratar el transporte y montaje a domicilio.

Realmente sería muy interesante poder llevarse las compras desde la propia tienda.

Respuesta de Dicoro Viernes, 24 de Abril de 2015

Muchas gracias Ángel por su tiempo y valoración.

Nos encantaría poder tener stock en la tienda y no dude que es uno de los proyectos más importantes que tenemos en Dicoro y que nos gustaría poder conseguir en el futuro.

Antonio F. Viernes, 24 de Abril de 2015
Aparadores y Buffets. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

El problema de Dicoro es que no son conocidos, tal vez sería buena idea que pusierais algún anuncio en la TV o algún cartel promocional en Madrid.

Las instalaciones de la tienda están impecables y da gusto pasear e ir viendo los productos.

Como punto negativo está que a nivel de variedad y gama de productos se quedan cortos frente a Ikea.

Respuesta de Dicoro Viernes, 24 de Abril de 2015

Pues no, lamentablemente no somos tan grandes ni tenemos el presupuesto de Dicoro. Intentamos dar el mejor servicio posible y un trato personalizado para hacer sentir especial a cada uno de nuestros clientes.

Creemos firmemente que con esta filosofía poco a poco iremos recortando las distancias con Ikea.

¡Se lo aseguramos Antonio!

MªRosa Z. Jueves, 23 de Abril de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Me gusta mucho el diseño que tienen los muebles, y por eso soy clienta vuestra. No os considero ni mejores ni peores, una opción más cuando tengo que comprar muebles para casa que hasta ahora no me ha dado problemas.

Respuesta de Dicoro Jueves, 23 de Abril de 2015

Muchas gracias MªRosa por la valoración de su compra, y esperamos que próximamente no seamos una opción más sino su opción preferida

¡Trabajaremos para ello hasta volver a verla por nuestras tiendas!

Miriam M. Jueves, 23 de Abril de 2015
Sofás. Tienda de Dicoro Badalona

Se debería mejorar el tiempo de creación/envío del producto. 6 semanas para fabricar y enviarnos el sofá se nos hice muy largo, y si no hubiéramos tenido ya sofá en casa podríamos no haberos comprado uno. Creo que es un factor muy importante.

Sobre el producto, el montaje fue algo desorganizado pero el sofá ha llegado tal y como lo pedí y en perfecto estado, así que en ese sentido no tengo ninguna queja.

Respuesta de Dicoro Jueves, 23 de Abril de 2015

Miriam, valoramos mucho su opinión y sentimos que la producción de los sofás exceda el tiempo que consideraría aceptable. Realmente trabajamos para minimizar estos procesos y poder así dar un servicio de entrega más satisfactorio para todos los casos, especialmente aquellos en que no tenemos unidades en stock disponibles en el momento de la compra.

¡Esperamos verla pronto Miriam y nos apasiona el reto de tratar de ofrecerle un mejor servicio la próxima vez que nos visite en Montigalá!

Monica R. Jueves, 23 de Abril de 2015
Sofás de 2 y 3 plazas. Tienda de Dicoro Badalona

Los comerciales son muy agradables y los productos han llegado en perfectas condiciones.

Pero estoy algo disgustada porque Dicoro no tiene detalles con los clientes que compran mucho, como es mi caso.

Respuesta de Dicoro Jueves, 23 de Abril de 2015

Muchas gracias por su valoración Mónica, y recuérdenos este mensaje cuando vuelva a ver si podemos ofrecerle algún descuento o sorpresa por ser tan buena clienta.

¡Gracias por su confianza!

Francisco Javier A. Martes, 21 de Abril de 2015
Colchones Viscoelásticos. Tienda de Dicoro Sant Boi

En general estoy satisfecho con la compra, pero creo también que se podría mejorar mucho en los tiempos de entrega, pues cuando no tienen en stock se hacen las esperas muy largas, excesivas para muebles estándar.

Respuesta de Dicoro Martes, 21 de Abril de 2015

Muchas gracias por su opinión Francisco Javier, y sentimos no poder servir con mayor premura aquellos productos de los que no disponemos de stock.

Le aseguramos que trabajamos diariamente para minimizar estos periodos de tiempo y poder disponer de mayores reservas de stock, por una parte, y de una mayor velocidad en la entrega cuando no sea posible.

Raúl B. Martes, 21 de Abril de 2015
Espejos Decorativos. Tienda de Dicoro Tienda Online

Tienen productos con un diseño bonito, pero creo que tienen que mejorar mucho el sistema de entrega ya que el envío son 20€ con el montaje y en mi caso no me lo montaron.

Tampoco tiene sentido no poder recoger los productos en la tienda sin coste añadido, pues cuenta como si lo hubieran enviado.

Tener que llamar a un 902 tampoco lo veo adecuado cuando se trata de dar un servicio al cliente o gestionar una reclamación o incidencia.

Respuesta de Dicoro Martes, 21 de Abril de 2015

Gracias por su comentario Raúl, cualquier detalle nos hace mejorar se lo aseguramos.

Sobre sus dudas e incidencias, decirle que en el caso de los espejos ya vienen los productos montados y tan solo debe colgarlo o depositarlo allí donde más le guste en su hogar.

Y finalmente decirle que no es necesario llamar a un 902 para ponerse en contacto con nosotros y gestionar cualquier duda que pueda tener. Disponemos de estos dos teléfonos de atención al cliente: 91-651-46-80 / 93-700-11-01

¡Gracias por su compra online y esperamos volver a tenerle como cliente en el futuro Raúl!

Raul C. Viernes, 17 de Abril de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Como aspectos positivos destacaría la amabilidad y atención de los trabajadores de la tienda. Pero veo inadecuado tener que pagar las compras por adelantado, pues en caso de imprevisto me vería obligado a no comprar más y hacer publicidad negativa de la misma conforme sus servicios son inadecuados.

También tuve un problema con el montaje porque faltaba algún material en la entrega inicial.

Respuesta de Dicoro Viernes, 17 de Abril de 2015

Sentimos la incidencia que hemos experimentando con su caso, pues trabajamos para minimizar los errores y conseguir así que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras.

Acerca de la cuestión de hacer un pago anticipado, nos vemos en la obligación de hacerlo así para proyectos a medida. Aun así valoraremos vías alternativas de poder ofrecer un servicio que se adapte mejor a sus intereses y comodidad.

¡Valoramos mucho su opinión, gracias!

Encarnación M. Viernes, 17 de Abril de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Excelente calidad/precio de la tienda.

Únicamente he tomado las medidas para un proyecto, pero el trato ha sido muy bueno por parte de los profesionales.

Respuesta de Dicoro Viernes, 17 de Abril de 2015

Muchas gracias Encarnación por su tiempo y valoración del servicio de toma de medidas. Esperamos pueda finalizar pronto su pedido y que quede igual o más satisfecha todavía con su compra.

¡La esperamos muy pronto!

Roser F. Viernes, 17 de Abril de 2015
Sofás de 2 y 3 plazas. Tienda de Dicoro Badalona

Os descubrí buscando por internet ya que no conocía Dicoro y realmente estoy muy satisfecha con la compra.

¡El sofá me encanta!

Respuesta de Dicoro Viernes, 17 de Abril de 2015

¡Pues a disfrutar del sofá, Roser!

Muchas gracias por su compra, y la esperamos pronto de vuelta.

Francisco Javier D. Jueves, 16 de Abril de 2015
Muebles de Salón. Tienda de Dicoro Sant Boi

Estoy muy satisfecho con la compra, siempre voy a Ikea y Dicoro cuando quiero mirar muebles.

Aun así, un punto a mejorar sería que se pudieran modificar algunos cambios en el montaje final de muebles por motivos de espacio.

Respuesta de Dicoro Jueves, 16 de Abril de 2015

Muchas gracias por su opinión Francisco Javier, y sobre las modificaciones en el montaje final, hay productos que no podemos modificar y otros que sí se pueden hacer a medida.

¡A buen seguro encontramos uno que se adapte a su espacio en su próxima visita por tienda!

Alicia P. Domingo, 12 de Abril de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Es la primera vez que compro en Dicoro y tenía algo de miedo porque había visto comentarios negativos en internet, pero debo decir que desde los comerciales a los montadores se portaron genial. Compré una habitación para mi hija y no he tenido problemas, como mínimo en mi caso particular.

Respuesta de Dicoro Domingo, 12 de Abril de 2015

¡Muchas gracias por compartir con nosotros tu experiencia!

Nos encanta saber que la habitación para tu hija ha quedado tal y como esperabas, y esperamos verte pronto por nuestra tienda de San Sebastián de los Reyes.

¡Te esperamos!

Marta G. Jueves, 09 de Abril de 2015
Dormitorio. Tienda de Dicoro Badalona

Me desplazo desde Calella hasta Badalona porque es una buena zona para comprar muebles, y realmente en Dicoro valoro mucho el trato personal que te dan en tienda.

Tengo la impresión de que en Ikea o Conforama (que están al lado) soy un número más, pero en Dicoro se preocupan mucho más por adaptarse a mis necesidades particulares y ofrecerme lo que mejor se pueda ajustar.

Por otra parte, tener stock de productos como lámparas, alfombras y demás sería muy conveniente para no tener que esperar a recibir el envío en casa o pasarlo a buscar al almacén. ¡Son productos que debería haber en stock en tienda!

Respuesta de Dicoro Jueves, 09 de Abril de 2015

Muchas gracias Marta por tus comentarios, y nos encanta saber que el trato del personal de Montigalá es tan especial para ti. Trasladaremos tu mensaje a todo el equipo de esa tienda, ¡no dudes que se van a alegrar tod@s!

Sobre el asunto del stock, es uno de los puntos de mejora que más estamos valorando a nivel corporativo. Sabemos de la importancia que tiene para vosotros poder llevaros ciertos productos en el momento, y estamos intentando hacerlo posible a nivel logístico. ¡Esperamos daros buenas noticias en el futuro Marta!

Margarita D. Jueves, 09 de Abril de 2015
Colchones Viscoelásticos. Tienda de Dicoro Sant Boi

Estoy satisfecha con la compra, no he tenido ningún imprevisto. Relación calidad/precio muy buena.

Respuesta de Dicoro Jueves, 09 de Abril de 2015

¡A disfrutar de su colchón Margarita para tener el mejor descanso!

Realmente el Ergoos Therapy que compró da muy buenos resultados por lo que nos comentan nuestros clientes.

¡Hizo una gran elección!

Victoria N. Martes, 07 de Abril de 2015
Armarios de Puertas Batientes. Tienda de Dicoro Sant Boi

Un día recibí el catálogo en casa y fui a echar un vistazo a la tienda de Sant Boi.

He de decir que el armario que compré lo pude personalizar totalmente a mi gusto y salvo un soporte que faltó y tuvieron que volver a traerme otro día, todo ha sido perfecto y el armario ha quedado genial.

Estoy muy satisfecha con la compra y la instalación, felicidades.

Respuesta de Dicoro Martes, 07 de Abril de 2015

Sin duda Victoria, su proyecto fue precioso y el armario quedó genial.

¡Agradecemos mucho que nos haya escrito para compartir su opinión, nos enorgullece verla tan satisfecha!

Ingrid V. Viernes, 03 de Abril de 2015
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Badalona

La verdad que me recomendaron la tienda unos conocidos, pero mi experiencia con la compra no ha sido buena pese a que la calidad/precio sea interesante y el trato de los trabajadores bastante bueno.

Las entregas y la organización de las fechas de las mismas deberían mejorarse porque en mi caso tuve problemas.

Respuesta de Dicoro Jueves, 30 de Abril de 2015

Sentimos los inconvenientes ocasionados Ingrid, este no ha sido nuestro mejor servicio y esperamos pueda comprender también nuestra rabia por no haber cumplido con sus expectativas.

Pese a todo, esperamos seguir contando con su confianza y dejarnos demostrarle que estas incidencias con su sofá no se repetirán en ninguna otra compra.

Maria J. Jueves, 02 de Abril de 2015
Cocinas a medida. Tienda de Dicoro Sant Boi

Sobre la toma de medidas estoy satisfecha ya que los técnicos eran muy profesionales, pero a veces la comunicación es mejorable ya que vinieron a tomar medidas la primera vez a una hora en la que no estaba presente. Es un error evitable.

Respuesta de Dicoro Jueves, 02 de Abril de 2015

Vaya, sentimos que no recibiera una llamada avisando de nuestra llegada. Siempre lo hacemos una hora antes aproximadamente para todas las entregas o desplazamientos.

Investigaremos el motivo por el que en su caso concreto no pudimos contactar con usted antes de desplazarnos.

¡Gracias por su confianza!

Jose Ignacio P. Jueves, 02 de Abril de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Ya os he comprado varias veces y mi impresión es que hay un ambiente laboral muy bueno en la tienda de Sant Boi, y eso se nota en cómo me atienden cada vez que voy, sea quien sea el empleado que me atienda.

Como punto de mejora, diría que hay demasiada diferencia entre precios de conjuntos (dormitorio completo, comedor...) comparado con elementos individuales (1 armario, otros). También hecho a faltar alguna solución intermedia en lo referente a calidad/precio.

Respuesta de Dicoro Jueves, 02 de Abril de 2015

¡Muchas gracias Jose Ignacio! Ahora mismo haremos llegar su mensaje al equipo de la tienda de Sant Boi para que estén al corriente de su valoración positiva sobre su atención y servicio.

¡Nada nos ilusiona más que un cliente satisfecho tanto con la compra como con el trato recibido en tienda!

Para nosotros, cualquier persona que entre en nuestras tiendas es muy especial, y tratamos de darles un trato que demuestre nuestra ilusión y voluntad de ayudar en todo lo posible.

Finalmente, tomamos buena nota de sus recomendaciones sobre una mayor variedad de precios. Tratamos de tener rangos de precios para todos los bolsillos y posibilidades, pero si usted lo cree insuficiente, trabajaremos para hacerle cambiar de opinión y poder incluir mayor variedad. ¡Muchas gracias!

Rosa Maria J. Martes, 31 de Marzo de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

El trato con el comercial fue muy bueno y la habitación ha quedado finalmente muy bien, pero los montadores me dejaron insatisfecha. Como se olvidaron de apuntar una incidencia me costó mucho que me hicieran caso en atención al cliente ya que no constaba nada.

Unos montadores más cualificados es lo que necesita Dicoro.

Respuesta de Dicoro Martes, 31 de Marzo de 2015

Tomamos buena nota de su incidencia Rosa María, e investigaremos cuáles fueron los montadores con los que no quedó satisfecha inicialmente con su servicio para que no se vuelva a repetir.

Muchas gracias por su opinión, de este modo nos sirva para seguir mejorando día a día nuestro servicio y la atención y calidad que tratamos aportar a todos nuestros clientes.

Sara M. Jueves, 26 de Marzo de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Que revisen bien los muebles porque en mi caso faltaba una pieza y tuvieron que volver otro día a acabar la instalación.

Respuesta de Dicoro Jueves, 26 de Marzo de 2015

Sentimos profundamente este error Sara, y sin duda este es un punto en el que estamos trabajando para mejorar en el futuro y que no haya incidencias de este tipo.

¡Agradecemos mucho su paciencia y esperamos que ahora que ya lo finalizamos pueda disfrutar de su compra!

Silvia S. Miércoles, 25 de Marzo de 2015
Sofás de 2 y 3 plazas. Tienda de Dicoro Badalona

Tuvimos un problema con los instaladores que nos dejaron con un regusto amargo, ya que un problema que se dilató mucho tiempo se hubiera podido solucionar enviando un personal de montaje cualificado como fue la última vez.

Por otra parte, Xavi de Dicoro Badalona nos dispensó un trato muy amable y comprensivo durante el periodo que duró la incidencia.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 25 de Marzo de 2015

Muchas gracias Silvia por compartir su experiencia con nosotros. Ahora mismo llamaremos a Xavi para felicitarle por la atención que le dispensó.

Por otra parte, miraremos qué pudo ocurrir para que no fuera hasta los últimos montadores en que quedó realmente satisfecha con el resultado.

Nos ha ayudado mucho con su opinión. ¡Muchas gracias!

Gemma M. Martes, 24 de Marzo de 2015
Armarios de Puertas Correderas. Tienda de Dicoro Badalona

Lo que más valoro es el precio-calidad de sus productos, y el armario que montaron quedó perfecto. Además de que viviendo en Badalona, la tienda de Montigalá me queda cerca, hehe.

Respuesta de Dicoro Martes, 24 de Marzo de 2015

¡Todo suma! Si le queda nuestra tienda de Montigalá cerca mejor que mejor.

Nos alegramos de que haya quedado satisfecha con su armario. ¡La esperamos pronto Gemma!

Jose Manuel L. Viernes, 20 de Marzo de 2015
Sofás de 2 y 3 plazas. Tienda de Dicoro Badalona

En mi caso compré un sofá, y todo fue bien. Me gustaría decir, eso sí, que se debería concretar más una hora de entrega, no puedes perder toda la mañana esperando a ver a qué hora te lo traen.

Respuesta de Dicoro Lunes, 02 de Marzo de 2015

Muchas gracias Jose Manuel por su feedback.

Si tiene un horario apretado con el tiempo, le invitamos a que nos escriba por el chat de la web o bien nos llame a cualquiera de los teléfonos de atención al cliente el mismo día del montaje para que podamos darle el móvil del montador y así tener una idea más precisa de la hora de entrega aproximada. Aun así, intentaremos mejorar nuestro sistema de comunicación para que nuestros clientes tengan mayor información en todo momento del estado de su pedido.

¡Muchas gracias por confiar en nosotros, nos ha ayudado mucho seguir mejorando!

Luz A. Viernes, 20 de Marzo de 2015
Aparadores y Buffets. Tienda de Dicoro Badalona

Buscando en Google encontré esta tienda y he comprado varias cosas para casa desde entonces. No tengo ninguna queja del servicio, y la calidad-precio de los productos es lo que valoro más.

Respuesta de Dicoro Viernes, 20 de Marzo de 2015

Muchísimas gracias Luz por tu feedback.

¡Nos hace muchísima ilusión verte tan contenta con tu compra!

Maria F. Jueves, 19 de Marzo de 2015
Cocinas modernas completas. Tienda de Dicoro Sant Boi

Dicoro no es Ikea, pero siempre me gusta pasarme a ver qué tienen nuevo cuando compro muebles o complementos para casa.

La cocina que compré me gusta, pero es muy mejorable la comunicación con el cliente, me ha costado mucho poder contactar con el departamento correspondiente durante el periodo de compra e instalación.

Dicoro me gusta más que otras tiendas de muebles, pero la comunicación en mi caso podría haber sido mejor y, sobre todo, más directa.

Respuesta de Dicoro Jueves, 19 de Marzo de 2015

Sin duda María, día a día aprendemos de todos vuestros comentarios y valoraciones. Trabajamos por intentar pulir estos errores que puedan causaros molestias.

¡Trabajaremos para darle el mejor servicio posible en su próxima visita!

Antoni V. Miércoles, 18 de Marzo de 2015
Habitaciones Juveniles. Tienda de Dicoro Badalona

Vivimos en Solsona, y no nos queda cerca de la tienda de Montigalá. Lo cierto es que hemos tenido varios problemas ya que faltaron unas piezas en la entrega, además de que en atención al cliente se contradecían dependiendo de quién me atendiera. Tuvieron que enviarme por correo la pieza que faltaba tras varias llamadas y pocas soluciones.

Sobre los montadores, eso sí, he de decir que hicieron bien su faena.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 18 de Marzo de 2015

No sabe cuánto sentimos el inconveniente Antoni. Reconocemos que no fue nuestro mejor servicio y que la lejanía de Solsona respecto a nuestra tienda en Badalona supuso en algún momento un problema logístico que le perjudicó en tiempos de entrega.

Su caso ha sido tratado en reuniones del equipo de logística y entregas para tratar de sentar un precedente sobre el que todos aprender y mejorar.

¡Muchas gracias por su paciencia y su confianza, para cuando vuelva esperamos tener varias mejoras preparadas!

Gemma A. Viernes, 13 de Marzo de 2015
Armarios de Puertas Correderas. Tienda de Dicoro Badalona

En positivo: Cumplieron con las fechas de entrega y la atención en la tienda fue impecable. Mejorable: Reducir plazos de entrega y no tener que abonar la totalidad del pedido antes de su recepción.

Respuesta de Dicoro Viernes, 13 de Marzo de 2015

Muchas gracias por tu valoración Gemma. Apreciamos mucho tu tiempo y sobre todo las propuestas de mejora que nos planteas.

¡Lo tendremos en cuenta!

Domingo A. Viernes, 13 de Marzo de 2015
Mesas de Comedor. Tienda de Dicoro Sant Boi

Nos dijeron al hacer la compra el viernes 13 que vendría el lunes siguiente día 16, pero nos llamaron tras la compra para decirnos que no lo podrían entregar hasta el jueves 19. Les pedimos que fuese a mediodía y tampoco pudo ser.

En mi opinión, lo primero en un negocio es que tengan palabra con lo acordado.

Respuesta de Dicoro Viernes, 13 de Marzo de 2015

Sentimos la demora Domingo, puntualmente debemos retrasar alguna entrega por demoras de proveedor o bien por incidentes con las rutas previstas.

¡Esperamos verte próximamente por aquí y que disfrutes de una experiencia de compra mejor!

Monica P. Viernes, 13 de Marzo de 2015
Muebles TV. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Me gusta el diseño y la calidad de los muebles que compré para el salón. Una entrega y trato como tendría que ser siempre: fácil y rápido.

Respuesta de Dicoro Viernes, 13 de Marzo de 2015

Gracias Mónica, nada nos enorgullece más que una clienta satisfecha.

¡Nos alegramos de que su compra fuera gratificante!

Walter S. Jueves, 12 de Marzo de 2015
Colchones Viscoelásticos. Tienda de Dicoro Badalona

Compré un conjunto de colchón y canapé abatible y lo cierto es que no hubo ninguna complicación. El trato en tienda fue correcto y profesional, y el resultado de la compra es muy bueno.

Respuesta de Dicoro Jueves, 12 de Marzo de 2015

Muchas gracias Walter por tu tiempo para darnos tu opinión.

Nuestra razón de ser es que los clientes os sintáis a gusto en nuestras tiendas y tengáis los productos en vuestros hogares tan pronto como nos sea posible.

¡Esperamos volver a verte por aquí en el futuro!

Piedad G. Jueves, 05 de Marzo de 2015
Aparadores y Buffets. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

La tienda de Madrid me ha encantado, es como un mini Ikea decorado con muy buen gusto.

Nuestra compra fue perfecta, nos propusieron muchas facilidades para el porte y montaje, se adecuaron a nuestro horario y nos hicieron la entrega muy rápido.

Lo único negativo es que el precio de algunos artículos no aparecía y tuvimos que dirigirnos al personal. Todo lo demás, fenomenal.

Respuesta de Dicoro Jueves, 05 de Marzo de 2015

Muchísimas gracias Reyes por este comentario tan positivo, trasladaremos sin duda su opinión a todo el equipo de trabajadores de la tienda de San Sebastián de los Reyes.

¡Ah! Y tomamos buena nota de ese punto de mejora en lo referente a los precios y detalles de ciertos productos.

¡Esperamos tenerlo corregido para su próxima visita!

Silvia B. Viernes, 27 de Febrero de 2015
Camas Juveniles. Tienda de Dicoro Sant Boi

Me quedo con la atención de los comerciales de la tienda, sin lugar a dudas.

Respuesta de Dicoro Viernes, 27 de Febrero de 2015

Muchas gracias Silvia, pues haremos llegar ahora mismo tu mensaje al equipo de Sant Boi.

¡Seguro que les alegras el día a tod@s!

Francisco A. Miércoles, 25 de Febrero de 2015
Armarios de Puertas Correderas. Tienda de Dicoro Badalona

No tuvimos una buena experiencia con el trato dispensado. Creo que deberían tratar mejor a los clientes además de asesorarlos bien para que no tengan problemas.

Carmen D. Miércoles, 25 de Febrero de 2015
Mesas de Comedor. Tienda de Dicoro Sant Boi

He comprado muchísimas veces ya en el Dicoro de Badalona, y jamás he tenido problema alguno.

Respecto el centro de Montigalá, creo que se podría mejorar el mostrador de atención, pues cuando uno llega no sabe muy bien a dónde dirigirse.

Joan J. Miércoles, 25 de Febrero de 2015
Salón. Tienda de Dicoro Tienda Online

La calidad/precio es muy buena, aunque trataría de mejorar los plazos de entrega de algún producto porque sino no los voy a comprar nunca.

Tener stock en las tiendas sería básico para hacer la compra más satisfactoria y directa. Pero no todo es malo, la atención telefónica he de decir que fue muy correcta y educada.

En general estoy satisfecho con la compra.

Joaquin L. Miércoles, 25 de Febrero de 2015
Mesitas de Noche. Tienda de Dicoro Sant Boi

La estética de los productos me gusta, compré un sinfonier y una mesita de noche y estoy contento con el resultado. También instalé una habitación completa y fue todo bien.

Hay algunos puntos a mejorar y pulir, supongo que como en todas estas tiendas de muebles. Pero el servicio es bueno.

Maria Jesus A. Lunes, 23 de Febrero de 2015
Descanso. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

A los señores de Dicoro les recomendaría ampliar el personal que tienen en la tienda de San Sebastián de los Reyes, pues tuve que esperar turno para ser atendida por los comerciales.

También se podría incluir más información en las descripciones de los productos de la tienda, así también necesitaríamos preguntar en menos ocasiones a los comerciales.

Finalmente, he de decir que la compra ha sido muy satisfactoria, y que pese a los puntos de mejora expuestos, cumplen con las fechas acordadas y el servicio es bueno.

Norma N. Viernes, 20 de Febrero de 2015
Sofás. Tienda de Dicoro Badalona

Me gusta la seriedad con la que trabajan los empleados y montadores.

Como punto de mejora sería el tema de los costes de envío, me parece que un 10% para según qué compras puede ser excesivo. Debería haber un máximo.

Eduardo O. Viernes, 20 de Febrero de 2015
Sofás Cama. Tienda de Dicoro Badalona

Buscando en Google me encontré con Dicoro, y lo cierto es que todo fue muy bien en referencia a la compra.

Pero lo que no me parece adecuado es que cobren el transporte de cada compra que se haga, aunque se quieran amueblar dos habitaciones diferentes el mismo día.

Jessica M. Miércoles, 18 de Febrero de 2015
Armarios de Puertas Batientes. Tienda de Dicoro Badalona

Compré un armario personalizado con varios complementos y quedó fenomenal. También las mesitas de noche vinieron en perfecto estado.

Las veces que he ido a comprar a Dicoro he notado que el mimo por tener cuidadas las instalaciones es máximo, todo esta muy bien organizado y con una decoración muy trabajada.

Respuesta de Dicoro Miércoles, 18 de Febrero de 2015

Muchas gracias Jessica, nos encanta que te encante Dicoro.

¡Disfruta de tu armario y del resto de compras! Nosotros te esperamos hasta la próxima visita.

Sonia A. Martes, 17 de Febrero de 2015
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

¡Todo fue perfecto, tanto en tienda como el montaje!

Federico G. Martes, 17 de Febrero de 2015
Espejos Decorativos. Tienda de Dicoro Sant Boi

Me gusta la decoración de la tienda de Sant Boi y los productos son buenos.

El problema es que no hay stock en tienda y cuando te interesa un producto tienes que buscar a un comercial o rehacer el camino hasta recepción para preguntar. Ampliar plantilla no les vendría mal para como mínimo tener una persona a la que acudir en cada sección. Por otra parte, los gastos de envío los veo exagerados para productos que no requieren montaje.

Caterina E. Martes, 17 de Febrero de 2015
Sofás. Tienda de Dicoro Badalona

Soy una clienta habitual y en general estoy satisfecha con Dicoro.

La peor parte, en mi opinión, es el transporte. En mi caso los transportistas fueron quienes montaron el sofá y no los instaladores. Eso al final se nota porque cometen errores en el montaje muy básicos, como poner las patas del sofá del revés. Suerte que mi marido advirtió el error. Deberían ser instaladores y no transportistas quienes monten los muebles.

Monica P. Martes, 17 de Febrero de 2015
Aparadores y Buffets. Tienda de Dicoro Badalona

Descubrí Dicoro por internet, aunque lo que más me ha sorprendido es que el personal en tienda es súper atento, mucho más de lo que se acostumbra a ver en cualquier tienda (de muebles o no).

No tengo ninguna queja, todo ha ido muy bien siempre.

Antonio V. Viernes, 13 de Febrero de 2015
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Outlet Ripollet

Soy cliente habitual y algo en que creo podría mejorar Dicoro es en los tiempos de entrega a la hora de servir el producto. He tenido la impresión de que comerciales y montadores no estaban bien sincronizados.

El outlet tiene muy buenos precios.

Respuesta de Dicoro Viernes, 13 de Febrero de 2015

Gracias Antonio por tu valoración, y nos seguiremos esforzando por mejorar la comunicación interna y hacerle cambiar de opinión en su próxima visita a nuestra tienda o al outlet de Ripollet.

¡Gracias por compartir con nosotros su opinión!

Raul R. Viernes, 13 de Febrero de 2015
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Sant Boi

Estupenda compra.

Nuria C. Viernes, 13 de Febrero de 2015
Sofás. Tienda de Dicoro Badalona

El sofá cama que compré está perfecto, fue un gran descubrimiento esta tienda.

Jaume M. Jueves, 05 de Febrero de 2015
Sofás. Tienda de Dicoro Badalona

Los productos y el precio están bien, y las instalaciones son muy bonitas y limpias, pero yo quería que me hicieran la entrega por la tarde y tuve finalmente que ausentarme del trabajo 3 horas para poder recibir a los montadores por la mañana.

Demuestra que hay poca flexibilidad con los horarios, como mínimo en mi caso.

Cristina A. Miércoles, 04 de Febrero de 2015
Butacas y Sillones. Tienda de Dicoro Badalona

Buscaba en internet un sillón reclinable y me gustaron los que había en la web. Estoy satisfecha con la compra, aunque tardó un poquito más de lo que me hubiera gustado el sillón en llegar.

Lidia I. Miércoles, 28 de Enero de 2015
Muebles de Salón. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Me gusta Dicoro porque los productos no son caros, pero los muebles que compré llegaron defectuosos y tuve que esperar a que volvieran a cambiarme los muebles. Si revisaran los muebles antes de hacer rutas esto no pasaría...

Albert F. Martes, 27 de Enero de 2015
Sofás de 2 y 3 plazas. Tienda de Dicoro Sant Boi

Sin problemas, el sofá está en perfectas condiciones y estamos muy satisfechos con la compra.

Rebeca L. Martes, 27 de Enero de 2015
Sofás Chaise Longue. Tienda de Dicoro Badalona

La compra me llegó con mucha rapidez, y todo el personal con el que traté en la tienda se portó muy bien.

Creo que el 10% por traer y montar el sofá es un servicio que tendría que ser gratuito.

Raúl V. Viernes, 23 de Enero de 2015
Sillas de Cocina. Tienda de Dicoro Badalona

Conocí Dicoro por internet y hasta ahí todo bien. El problema lo tuve con atención telefónica, que te dan largas para solucionar los problemas y tienes que volver a llamar para que te atiendan.

Sería recomendable que comprobaran los paquetes antes de ir a recoger el pedido, porque así no faltarían piezas y no habría que gestionar incidencias. Todos tendríamos la vida más fácil.

Anna M. Viernes, 23 de Enero de 2015
Muebles TV. Tienda de Dicoro Badalona

Los productos y el precio son muy buenos.

Mi problema vino con la entrega, pues se programó por la mañana y no me trajeron los muebles hasta la tarde. Eso provoca que perdamos el tiempo esperando, cancelemos planes y demás molestias. Además, nadie me avisó de que había ese retraso, y no cuesta nada llamar para avisar y evitar la molestia, hay que atender mejor al cliente...

Mercedes P. Viernes, 16 de Enero de 2015
Camas de matrimonio. Tienda de Dicoro Badalona

Es la primera vez que compro y no estoy satisfecha. La entrega se hizo a medias por no verificar que estuvieran todas las piezas, y he tenido que esperar a que me vuelvan a traer lo que faltaba de proveedor.

Coordinación tienda-almacén muy mala.

Pilar S. Jueves, 15 de Enero de 2015
Sofás Cama. Tienda de Dicoro San Sebastián de los Reyes

Me quedo con la calidad/precio de Dicoro, pero encuentro excesivo tener que pagar 30€ para retirar el sofá antiguo cuando les estás comprando uno.

Josep Maria M. Miércoles, 07 de Enero de 2015
Sillas de Cocina. Tienda de Dicoro Badalona

De momento no tengo ninguna queja en mis compras con Dicoro.

Destacaría positivamente la simpatía de las chicas del mostrador, y como puntos a mejorar tal vez reforzaría con más personal la zona de exposición.