Dicoro Informa: Los días 24 y 31 de diciembre de 2017 las tiendas de Dicoro permanecerán cerradas por conciliación familiar. 




Garantía de 5 años en cocinas a medida

La garantia de 5 años se aplica exclusivamente a las cocinas a medida. No entran en garantia las cocinas bloqueadas no modificables o las cocinas de outlet que entrarán dentro del régimen de garantia standard. Se requiere el ticket de compra original como prueba de compra.

CUANDO PUEDE UTILIZAR  LA GARANTIA

Puede utilizar la garantia en presencia de:

-vicios o defecto de producción que no permitan el uso normal del producto
- Producto diferente a lo pactado, ausencia de las características vistas en el punto de venta o publicitados en nuestros catálogos o web.
.-vicio o defecto producido por una mala instalacion por alguno de nuestros montadores

CUANDO NO SE APLICA LA GARANTIA

Esta garantía no se aplicará en estos casos:

-productos almacenados, montados o instalados de forma incorrecta por el propio cliente
-Productos utilizados de forma inapropiada, incorrecta,
-Productos con productos de limpieza erróneos.
-La garantía no cubre el desgaste por uso normal del producto, los cortes o
rayones, o el daño causado por golpes o accidentes

COMO PUEDE  UTILIZAR SU GARANTIA

Para comunicar los defectos encontrados en nuestros productos y hacer valer su garantía puede contactar con nuestro servicio de atención cliente llamando al numero indicado en el pedido o bien a través del formulario que encontrara en nuestra web

Le recordamos que la garantía tiene validez desde la fecha de entrega del producto, o desde la retirada del producto de nuestros almacenes.

QUE HARÁ DICORO PARA CORREGIR EL PROBLEMA

DICORO examinará el producto para determinar si el defecto esta cubierto por la garantía. Si se considerase cubierto, Dicoro procederá a repararlo o sustituir el producto con uno igual o análogo.  En el caso de productos obsoletos o fuera de producción, Dicoro se reserva la opción de sustituir el producto por uno similar de la misma categoría o bien a la emisión de un bono por el mismo valor del producto en el momento de la adquisición.

QUE CUBRE LA GARANTIA

La garantía de 5 años cubre los siguientes elementos estructurales

  • Puerta batientes
  • Armarios o módulos altos
  • Puerta bajas
  • Bisagras
  • Cajones extraíbles
  • Cestos de rejilla
  • Zócalos
  • Patas
  • Paneles laterales
  • Molduras/tapetas
  • Encimeras laminadas con un grosor de al menos 3,8 cm
  •  Fregaderos. Excepto los fregaderos
  • Cajones bajo el horno
  • Cajones para zócalo
  • Escurreplatos
  • Columna frigo
  • Columna horno
  • Columna despensa

QUE COSAS NO CUBRE LA GARANTIA

Además de todo lo previsto en las condiciones generales, la garantía de 5 años no cubre los siguientes elementos:

Grifería
Componentes eléctricos y de iluminación
Pomos y tiradores
Accesorios varios

ELECTRODOMESTICOS
Comprende todos los elementos de cocción, frio o aspiración y de lavado para los que intervienen directamente la empresa productora con su servicio técnico, contáctenos para conocer la red de asistencia técnica mas cercana.