Como posso consultar o estado do meu pedido?

Se desejar saber o estado em que se encontra o seu pedido, pode fazê-lo a partir da secção “Os meus pedidos” na sua conta pessoal. Sempre que ocorrer uma alteração no estado do seu pedido receberá também um e-mail com toda a informação. O seu pedido pode estar em algum destes estados:

• Pagamento aceite: recebemos o seu pedido corretamente e já está a ser preparado no nosso armazém.
• A aguardar pagamento por transferência bancária: recebemos o seu pedido corretamente mas não recebemos o pagamento. Tal acontece quando seleciona o método de pagamento por transferência. Se não o tivermos recebido no prazo de 5 dias, o pedido será cancelado.
• Atualizado: O seu pedido já foi preparado pelo armazém e está à espera de ser recolhido pela empresa de transportes
• Cancelado: o seu pedido foi cancelado.
• Enviado: o seu pedido foi enviado, quando o pedido passar para este estado receberá um e-mail com o nº de seguimento.
• Entregue: já tem o seu pedido em casa.