Como são tratadas as incidências ou reparações?

De Dicoro damos-lhe várias opções, dependendo da natureza do incidente:

• Reparação ou substituição: Se um produto estiver defeituoso, a Ofichairs compromete-se a repará-lo, como primeira opção, ou no caso de não ser possível, substitui-lo por um novo ou semelhante.
• Pagamento: Devolução do montante pago. Não será possível se tiver decorrido mais de 14 dias desde a receção do artigo. Dinheiro em 7/10 dias.
• Vale: Devolução do montante mediante um Vale desconto para aplicar num pedido seguinte. Não será possível se tiver decorrido mais de 14 dias desde a receção do artigo, salvo exceção a considerar em cada caso. Dinheiro em 2/3 dias. Os prazos de gestão deste método são mais rápidos que o Pagamento.