¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Si deseas saber el estado en el que se encuentra tu pedido puedes hacerlo desde el apartado “Mis pedidos” en tu cuenta personal. Cada vez que haya un cambio en el estado de tu pedido recibirás además un email con toda la información. Tu pedido se puede encontrar en alguno de estos estados:

• Pago aceptado: hemos recibido correctamente tu pedido y ya se está preparando en nuestro almacén.
• En espera de pago a través de transferencia bancaria: hemos recibido tu pedido correctamente pero no hemos recibido el pago. Esto ocurre cuando has seleccionado el método de pago por transferencia. Si en 5 días no lo recibimos, el pedido se cancelará.
• Actualizado: Tu pedido ya ha sido preparado por almacén y está a la espera de ser recogido por la agencia de transportes
• Cancelado: tu pedido se ha cancelado.
• Enviado: tu pedido ha sido enviado, cuando el pedido pase a este estado recibirás un email con el nº de seguimiento.
• Entregado: ya tienes tu pedido en casa.