Dicoro Informa: Los días 24 y 31 de diciembre de 2017 las tiendas de Dicoro permanecerán cerradas por conciliación familiar. 




CONDICIONES GENERALES DE VENTA



I. GENERALIDADES


Las presentes Condiciones Generales serán de aplicación a todos los Pedidos y/o Presupuestos aceptados por el cliente y constituirán el contrato entrelas partes, comenzando a regir desde el momento de aceptación del Presupuesto y/o solicitud de Pedido.

II. CONDICIONES Y FORMAS DE PAGO


El precio de venta incluirá el Impuesto sobre el Valor Añadido.
En el precio de venta no estará incluido el coste de transporte y montaje, dicho servicio podrá ser contratado por el cliente según presupuesto proporcionado por el comercio.
La venta se entenderá celebrada en el momento en que el cliente satisfaga un 25% del importe total de la venta incluido el coste de montaje en caso de ser contratado por el cliente.
El pago del importe total de la venta deberá estar realizado antes de la entrega de la mercancía o antes de la retirada de la misma de los almacenes de DICORO.
La venta a crédito deberá ser tramitada por el cliente antes de formalizar la venta. Una vez que el vendedor pueda constatar la concesión del crédito, éste podrá entregar la mercancía.
Los productos objeto de la venta serán propiedad de DICORO, hasta que el cliente no realice la totalidad del pago de la misma o en caso de financiación, el pago haya sido satisfecho por la entidad financiera elegida por el cliente.
En el caso de impago de la mercancía, DICORO podrá optar entre reclamar la devolución de la mercancía o el precio de venta al público de la misma, sin perjuicio, en cada caso de reclamar los daños y perjuicios ocasionados.

III. DEVOLUCIONES


Si el cliente desiste sin causa imputable a DICORO del contrato de compraventa una vez firmado y efectuado un pago anticipado, DICORO no estará obligado a devolver la mencionada cantidad.
En el caso de tener que realizar una devolución de importes abonados por el Cliente, esta se realizará únicamente mediante transferencia bancaria, en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación de la devolución por parte de DICORO.
En aquellos contratos de compraventa en los cuales el cliente haya solicitado productos especiales y/o a medida, en el caso de que se produzca un desistimiento por parte del cliente en el plazo de 48 horas desde la firma del contrato no se devolverá el importe entregado a cuenta en la formalización del contrato, y en aquellos casos en los cuales no se entregó ningún importe a cuenta se establecerá una penalización del 25% del importe total del pedido a cargo de cliente. Transcurrido dicho plazo de 48 horas, no cabrá el desistimiento sin justa causa por parte del cliente.

IV. MOBILIARIO SUSTITUIDO


La compra y entrega de nuestro producto no implica la recogida del antiguo de su propiedad. Dicha recogida se realizará sólo previa petición de presupuesto para tal efecto.


V. PLAZO DE ENTREGA


La fecha de entrega prevista se pactará con el cliente antes de la confirmación del pedido.
Si hubiera cambios en la fecha prevista de entrega DICORO informará al cliente a través de un SMS o email para la aceptación de la nueva fecha de entrega por parte del cliente. En el supuesto de que el cliente opte por no aceptar la nueva fecha de entrega y resolver el contrato de compraventa deberá comunicarlo en el plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la comunicación relativa a la nueva fecha de entrega. En este supuesto, DICORO procederá a la devolución de la paga y señal por las vías establecidas en las condiciones generales de la venta.
Desde el momento en el que la mercancía esté entregada o puesta a disposición del cliente, la posible pérdida o deterioro de la mercancía por causas no imputables a DICORO será responsabilidad del cliente.
Si la mercancía tuviese algún defecto o no correspondiese con la solicitada por el cliente, se deberá dejar constancia en el albarán de entrega que obre en poder del montador de DICORO.
Si la mercancía es retirada directamente por el cliente de los almacenes de DICORO, el plazo de retirada de la misma deberá ser pactado con anterioridad entre ambas partes o, en su defecto, antes de que transcurran 30 días desde que el cliente es informado de que la mercancía ya está a su disposición.

VI. GARANTÍA MÍNIMA DE 2 AÑOS


Todos los productos de DICORO gozan de una garantía legal por falta de conformidad de los productos de dos (2) años a partir de la fecha de entrega, y de conformidad con lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Existe una garantía legal de conformidad para los bienes, así como un servicio postventa.
Si el producto no fuera conforme con el contrato, el comprador podrá optar entre exigir la reparación o la sustitución del producto, salvo que una de estas dos opciones resulte objetivamente imposible o desproporcionada.
La garantía es válida siempre y cuando los muebles se hayan utilizado en un ambiente de hogar o similar, según su naturaleza, y hayan recibido un trato correcto. La presente garantía en ningún caso cubre el uso inadecuado de los bienes ni las negligencias del comprador. La presente garantía no cubre el desgaste habitual por uso, tales como ruedas, tejidos, herrajes, mecanismos, lamas, hidráulicos, mandos, elementos electrónicos, tornillos ...
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por un mal uso, golpes, instalación incorrecta no efectuada por los equipos de montaje de DICORO, ni productos sometidos a un desgaste por su uso normal.

VII. RECLAMACIONES Y SERVICIO POSTVENTA


En caso de reclamaciones, con independencia del motivo que las genere, el cliente debe conservar la mercancía. Deberá ponerse en contacto con DICORO, Dpto. Atención al Cliente en el teléfono 93 700 11 01, a través del mail dicoro@dicoro.com o a través de nuestra página web http://www.dicoro.com/contacto. La reclamación será debidamente atendida siempre y cuando corresponda con el producto relacionado en su documento de compra. El plazo de la resolución será prioritario y obedecerá a la recepción del género de cambio o reparación.
La firma del cliente consignada en el Pedido adjunto implica conformidad plena con las anteriores Condiciones Generales de Venta.

VIII. OTRAS


La validez del presupuesto será de 30 días desde la fecha de su creación.
El cliente tiene la facultad de que el contrato de compraventa esté en catalán y/o castellano

IX. PROTECCION DE DATOS


En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), sus datos personales son incorporados en un fichero de DECO ONLINE SANT BOI, S.L. para la gestión relacionada con su pedido, y para enviarle novedades sobre nuestros productos y servicios. Si usted no desea que le hagamos llegar información comercial sobre nuestros productos y servicios, por favor marque la siguiente casilla: Para ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la ley, puede dirigirse mediante carta a DECO ONLINE SANT BOI, S.L. Ref. Protección de datos, Crta. Barcelona, 34-40, Ronda Sur, 1-13, 08210, Barberà del Vallés, Barcelona, o bien ejercitar los derechos señalados a través de la dirección de correo electrónico lopd@dicoro.com Ref. Protección de datos (acreditando debidamente su identidad).